Molte aziende, uffici ed altri settori si dicono insoddisfatti di come viene gestito lo spam.

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ENN - Un'indagine ha rivelato che il grado di soddisfazione per l'efficiacia delle tecnologie antispam sia molto più basso di quanto era lecito aspettarsi.

L'indagine, denominata "The Spam Index Report", ha esaminato più di 500 aree di business, grazie alle indagini di Brockmann & Company, con il 40% degli intervistati il cui impiego era di responsabilità in campo IT.

Gli intervistati hanno trovato i servizi antispam offerti dagli ISP essere i meno efficaci di tutto il panorama. I filtri sono risultati, secondo le interviste, i meno indicati a contrastare il fenomeno. Solo il 21% degli intervistati si è dichiarato "molto soddisfatto", con l'uso di filtri spam installati sui PC client, resi efficaci con l'ausilio del "training" svolto dall'utente. Stessa cosa è risultata per tutti i prodotti open-source e proprietari, ai quali non è stata riservata una sorte migliore.

Le apparecchiature di filtraggio spam hardware sono invece state rilevate come leggermente più efficaci, con livelli simili ai programmi addestrati dagli utenti, con percentuali rispettivamente del 78% e del 73%.

L'uso del real-time blacklisting, un sistema di valutazione della "reputazione" che raccoglie feedback dagli utenti per gestire una lista nera di indirizzi IP e domini riconosciuti come fonte di spam, è anch'esso risultato poco soddisfacente: solo il 24% ha detto di ritenersi molto soddisfatto.

Le apparecchiature di filtraggio condivise (presso gli hosting provider) hanno avuto sorte simile: il 58% si ritiene "non molto soddisfatto".

Il dato più importante emerso è, invece, il grado ben maggiore di soddisfazione di chi ha adottato la tecnologia "challenge-response" (un particolare metodo di autenticazione basato su un sistema di verifica) che ha raccolto un 67% di consensi positivi.

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